“Naša banka” A. D. Banja Luka počela je agresivnu medijsku kampanju u koju hvali sama svoj rad i svoje platne kartice.
U tu svrhu angažovala je Roberta Dacešina, lokalnog influensera koji putuje svijetom i pravi reportaže kako sa njihovom bankom plaća po svijetu.
Dacešin je inače rekao i da je gradonačelnik Banjaluke Draško Stanivuković najbolji gradonačelnik, što znači da influenseri ponekad znaju da pogriješe kada su plaćeni.
Pogotovo je omašeno zato što POS terminali Naše banke ne rade ni u Banjaluci, na 500 metara od njihove poslovnice, a kamoli šta se dešava širom svijeta.
Tako da, ako slučajno pokušate da platite doktora u Banjaluci na 300 m od poslovnice “Naše banke”, oni vam kažu da vaše odbijenice nisu stvarne jer njihovi POS terminali navodno rade, dok vi držite tri odbijenice istovremeno, dok vas ubjeđuju da im POS terminal radi.
To se desilo našoj sagovornici, koja nam je pokazala svoje odbijenice sa POS terminala, gdje nije uspjela da plati ni doktora ni propisanu terapiju, iako su iz banke dan kasnije tvrdili da njihovi terminali rade i da klijent – laže.
U prilogu teksta ostavljamo odbijenice sa POS terminala, gdje se vidi da odbijenica postoji, iako “Naša banka” tvrdi potpuno drugačije. Oni idu toliko daleko da, kad im se prijavi greška koja im je taj dan prijavljena preko sedam puta, kažu na kraju radnog dana klijentu da dođe u banku, kao da će dolazak klijenta u banku čudesno popraviti njihov POS terminal.
Prijava “Našoj banci” na rad POS terminala, koja je zvanično ovjerena pečatom banke, bukvalno sadrži dvije stranice A4 bez ikakvog teksta, bez načina na koji će riješiti problem i bez opisa problema. Ali da pečatom. I još pitaju klijenta – a, šta mi sad s ovim da uradimo (valjda aludirajući da ne znaju kako da proceduru ispune).
Tako da, ako planirate putovanje van Bosne i Hercegovine ili van Banjaluke, budite spremni da vam u Rimu, na Maldivima, u Srbiji, ili bilo gdje, kad se žalite na rad terminala, kažu da dođete u “Našu banku” u Banjaluku, pa vi sami procijenite da li da vjerujete banci ili sopstvenim očima.
