Marinko Učur, dugogodišnji novinar Radio Televizije Republike Srpske (RTRS) bivši šef Kabineta predsjednika Narodne skupštine Republike Srpske, novinar sa višedecenijskim iskustvom, protvitao je danas tekst portala Povjerljivo i postavio nova pitanja kompaniji MTEL.

Učur je primijetio da je prinuđen da odgleda cijeli reklamni blok za MTEL svaki put kad uključi televiziju, već i raspored kanala. Kanal 0 je rezervisan za MTEL. Iza njih slijedi RTRS, BN TV, Alternativna televizija iz Banjaluke, (Pink BiH — šund i kič program koji nam dolazi iz Beograda), Nova BiH (koja je ispostava hrvatske Nove televizije), pa tek onda srpski Superstar i prnjavorska privatna televizija TVK3.

Tako je barem prema zvaničnom sajtu MTEL-a. Međutim, ovaj raspored nije fiksan. Stalno se update-uje program i mijenjaju mjesta – jedino što ostaje fiksno jesu filmovi za odrasle, koji su uvijek posljednji.

Među prvih 30 programa su svi programi Hrvatske radio televizije – HRT (njih tri) , dva programa hrvatskog RTL-a, Radio televizija Slovenije, Radio televizija Crne Gore, a ostatak do 30 mjesta je popunjen sa Pinkovim takozvanim “zabavnim kanalima”, koji su često takve sadržine da bi komotno mogli da idu i iza 200-og. mjesta.

Pritom MTEL agresivno traži da se koristi usluga fiksne telefonije, koju u eri savremene digitalizacije ne koristi skoro baš niko, što pokazuje i njihov polugodišnji izvještaj da im je pet hiljada korisnika otkazalo ugovor o fiksnoj telefoniji.

Učur je primijetio još jednu stvar. Poskupljenje se ne naziva poskupljenjem, već je upakovano u formulaciju “promjena uslova korištenja”.
Kakvi se uslovi mijenjaju, to nikome nije jasno, pogotovo kad pročitamo komentare ispod tekstova koje svakodnevno objavljujemo, o kojima se ljudi masovno žale da im ne radi internet, da nemaju signala, čak ni za normalnu telefoniju, a kamoli za 4G mrežu. Ili da prolaze godine dok dobiju novi modem, jer ih iz MTEL-a uvjeravaju da je sa njihovim internetom sve u redu, a onda zamjenu modema naplaćuju 70 maraka, iako bi to trebalo da bude u sklopu njihove tarife, odnosno usluge koja se mjesečno plaća, a ne dodatno, jer korisnik nije oštetio svoj modem, samo ga je dobio takvog.
Ako je tehnička greška do modema, onda troškove treba da snosi MTEL, a ne krajnji korisnik.

I ne samo to. Ove godine je MTEL ušao u agresivnu naplatu dugovanja, koja su stara po 12 ili 14 godina i traži izuzimanje imovine. Ne samo naplatu preko tekućeg računa, već bukvalno izuzimanje imovine, odnosno nepokretnosti. O čemu smo već pisali. Jer za dug od 1, 3 hiljade maraka oni vam oduzimaju zemlju vrijednu desetine hiljada maraka, a da vas prije toga niko iz firme MTEL nije nazvao i ponudio reprogram dugovanja.
Ovo je posebno pogrešna stavka, jet krši Zakon o izvršnom postupku. Jer, kako smo već objavili, MTEL vrlo često izmjesti predmet sa Osnovnog suda u Banjaluci, gdje je sjedište MTEL-a, na manje opštine po Republici Srpskoj, gdje postoji imovina, ali ne postoji korisnik, jer korisnik više ne živi tu i onda traži sudsku zapljenu nepokretnosti.

Pa se suđenje bukvalno odvija u odsustvu u kojem se krši osnovni element prava – pravo na odbranu. Jer u vrijeme današnjih migracija stanovništva, sudsko slanje o izvršnom postupku na kućnu adresu može biti zakonito, ali nije normalno. Jer, iz neke sredine ste se 2010. godine na primjer, odselili iz Gacka za Banjaluku i nemate više nikoga u Gacku. Pa se obavještenje o izvršenju obavi preko sudske “table” što je zakonski u redu, ali se nemojte iznenaditi da ako iz Beograda, Njemačke, Slovenije vratite kući u Gacko, Nevesinje ili Šipovo i utvrdite da je vaša kuća sada MTEL – ovo vlasništvo jer niste ni znali da ste u međuvremenu bili na “sudu “ za račun iz 2012. godine.

Direktorica MTEL-a Jelena Trivan

Poruka MTEL-u od redakcije portala Povjerljivo – kao što vidite mi nastavljamo iako pokušavate da nam srušite portal.